Preduzeće Tehnolift DOO u svojoj ponudi ima proizvode i usluge iz oblasti unutrašnjeg transporta. Omogućavamo vam da potrebe za sredstvima unutrašnjeg transporta, trakcionim baterijama, servisom viljuškara i nabavkom rezervnih delova, podmirite na jednom mestu.
BB Elektronik se bavi prodajom i servisom industrijskih (stacionarnih i trakcionih) baterija i starterskih akumulatora. Na jednom mestu obavite sve što vam je potrebno: akumulatori (prodaja i servisiranje), auto-elektrika, otkup starih baterija i druga auto oprema.
Sistem EP Care brine o svim vašim zahtevima za postprodajnim servisom uz pomoć pametno dizajniranih proizvoda, efikasne online platforme i profesionalnih tehničara. Pokrivamo sve – tehničku podršku, isporuku pristupačnih rezervnih delova, garantni servis i obuke putem više kanala.
Tehničari iz EP Care tima pružaju lokalizovanu i brzo reagirajuću postprodajnu uslugu za sve EP distributere, bilo putem EP Care platforme ili uživo. Uz EP Care sistem, distributerima nudimo kompletnu podršku, tehničku pomoć i obuku širom sveta.
PROIZVODI
PAMETAN DIZAJN PROIZVODA ZA JEDNOSTAVAN POPRAVAK
LI-ION TEHNOLOGIJA KOJA SMANJUJE TROŠKOVE ODRŽAVANJA
PLATFORMA
ONLINE USLUGA 24/7 ZA LAKŠI PROCES PODNOŠENJA GARANTNIH ZAHTEVA
DOBRO ORGANIZOVAN DOKUMENTACIONI CENTAR ZA LAK PRISTUP DOKUMENTIMA
LJUDI
LOKALNI SERVISNI TIMOVI ZA DIREKTNU KOMUNIKACIJU
OBUKE PUTEM VIŠE KANALA ZA POSTPRODAJNE AKTIVNOSTI
EP CARE
ŠTA EP CARE MOŽE DA URADI ZA VAS?
ISPORUKA REZERVNIH DELOVA
EP proizvodi visokokvalitetne rezervne delove po pristupačnim cenama. Svi delovi su dostupni prema serijskom broju i nazivu proizvoda u EP Care sistemu, što omogućava lak pristup. Distributeri mogu direktno naručivati delove putem platforme, a naš tim garantuje brzu i pouzdanu dostavu.
DOKUMENTACIONI CENTAR
Na EP Care platformi možete lako i brzo pristupiti svim postprodajnim materijalima, organizovanim prema modelu viljuškara. Dostupne kategorije uključuju:
Kodove grešaka i rešenja za viljuškare/baterije (Zapi ili Curtis).
Tehničke dokumente: šeme električnih i hidrauličnih krugova, video materijale za tehničku podršku itd.
Postprodajni materijal: priručnike za delove, uputstva za rad, liste preporučenih delova itd.
TELEMATSKA PODRŠKA
EP Care tim pruža telematsku podršku slanjem podataka na mobilni telefon ili računar, uključujući:
Lokaciju viljuškara u realnom vremenu.
Izveštaje o korišćenju viljuškara i dijagnostiku.
Analize stanja Li-ion baterija.
Ažuriranja za registraciju kartica za pristup.
JEDNOSTAVNE USLUGE
Uz EP Care sistem, sve vaše potrebe za održavanjem viljuškara mogu se jednostavno rešiti:
Vodiči za održavanje: video materijali o zameni točkova, kalibraciji upravljačkog potenciometra, održavanju baterija itd.
Brza obrada garantnih zahteva: fleksibilni propisi usmereni na potrebe kupaca.
Postprodajne obuke: Tehničari održavaju online ili uživo obuke kako bi vas opremili dodatnim znanjima o viljuškarima i baterijama.
EP Care sistem je podrazumevano na engleskom jeziku. Ako nije, ili ako imate bilo kakvih problema sa prijavom ili korišćenjem sistema, slobodno kontaktirajte EP Care tim na Ova adresa e-pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript u vašem brauzeru da biste je videli.. Naš predstavnik će rešiti problem.
U svakom priručniku nudimo raspored za preventivno održavanje. Naći ćete kontrolne liste za dnevno održavanje u priručnicima za viljuškare, kao i preporučene liste delova za održavanje viljuškara u dobrom stanju.
Za razliku od dizel viljuškara, električni viljuškari nemaju standardne potrošne delove koji se uvek menjaju pri svakom održavanju. Pružamo obuke na kojima možete upoznati komponente viljuškara. Iako ne možemo precizno predvideti koje delove ćete trebati u narednih pet godina, preporučene liste delova i priručnici daju dobru osnovu za planiranje.
Nažalost, ne pružamo takve informacije za električne viljuškare jer one u velikoj meri zavise od načina upotrebe. Međutim, tokom obuka nudimo smernice o delovima za održavanje.
Ne, otvaranje naloga je besplatno. Podstičemo svakog EP distributera da registruje nalog kako bi imao pristup tehničkim dokumentima i garantnom servisu.
Možete direktno registrovati nalog na EP Care sistemu na adresi http://ep-care.com/register. Za nalog koji uključuje cene delova, obratite se svom prodajnom predstavniku koji će vas povezati sa EP Care timom radi kreiranja naloga.
Cene su u drugoj valuti. Kada dobijete EP Care nalog, bićete obavešteni o načinu konverzije. Za Evropu, cene u EP Care sistemu su neto cene u evrima, iako je oznaka u dolarima. Ignorišite oznaku "USD". Možete izvesti korpu u Excel i poslati je svom EP predstavniku koji će se pobrinuti za narudžbinu.
Nažalost, nemamo je. EP Care sistem je fokusiran na postprodajne usluge. Međutim, imamo jednostavan alat za obračun stopa iznajmljivanja. Slobodno se obratite svom prodajnom predstavniku za više informacija.
Standardni garantni period je 12 meseci i pokriva fabričke defekte, a ne habanje. Garantni period može varirati između 6 i 24 meseca u zavisnosti od specifičnih okolnosti. Naš cilj je da stvari budu efikasne i jednostavne. Tokom prve godine, veoma smo fleksibilni. Ako mislite da su neki garantni zahtevi nepravedno odbijeni, slobodno nas kontaktirajte. Možete nam poslati procenu vaših stvarnih troškova garancije na kraju godine, kako bismo našli rešenje.
FAQ (Često postavljana pitanja)
Tehničari iz EP Care tima pružaju lokalizovanu i brzo reagirajuću postprodajnu uslugu za sve EP distributere, bilo putem EP Care platforme ili uživo. Uz EP Care sistem, distributerima nudimo kompletnu podršku, tehničku pomoć i obuku širom sveta.
FAQ
R&D Patenti
EP je stekao svetsku reputaciju za izuzetan kvalitet i inovacije u industriji rukovanja materijalima sa stotinama patenata dodeljenih u Sjedinjenim Američkim Državama, Kini i Evropi. EP je takođe dobio globalno priznanje osvajanjem nagrade Red Dot Design Award i iF Product Design Award.
EP Equipment, Co, Ltd Kina (SEDIŠTE)
Nudimo širok spektar proizvoda kako bismo zadovoljili individualne potrebe svakog kupca, od povremenih operacija do višesmenskih aplikacija u skladištu ili distributivnim centrima na visokofrekventnom nivou. Obavezujemo se da ćemo proizvesti pravi kamion za svaku aplikaciju.
Električni viljuškari
Električni paletari
Električni stakeri
AMR (Autonomni Mobilni Robot)
Vertikalni pikeri
Niski pikeri
Vučni traktori
Regalni viljuškari
IC viljuškari
VNA viljuškari
